Queijo Coalho Sertanorte derrete ..d

Question

Gostaria de registrar uma reclamação sobre o queijo coalho com orégano da marca Sertanorte. Comprei o produto com a expectativa de prepará-lo na Airfryer, como normalmente se faz com queijo coalho, porém o resultado foi totalmente diferente do esperado.

Ao colocar o queijo na Airfryer, ele derreteu completamente, perdendo totalmente a consistência característica do queijo coalho, que normalmente deveria apenas dourar por fora e manter a estrutura firme. O produto acabou se espalhando e ficou impossível consumi-lo da forma tradicional.

Isso gerou uma grande insatisfação, pois o queijo coalho é conhecido justamente por não derreter facilmente, sendo ideal para grelhar ou preparar na Airfryer.

Gostaria de um posicionamento da empresa sobre a qualidade e composição do produto, pois a experiência foi decepcionante e diferente do que se espera de um queijo coalho.

Aguardo retorno e esclarecimentos.

Accepted Answer

Prezado(a) Cliente,

Lamento sinceramente pelo problema com o produto. Peço desculpas pelo inconveniente. Para melhorar nossa assistência, peço que mantenha contato e informe o acontecimento para o sac.

Por favor, entre em contato com o E-mail abaixo e explique sua situação conforme pedido pelo sac.

1.Contato SAC - Sac@sertanorte.com para agilizar sua situação e resolvermos com atenção.

Solicitamos que envie imagens e o motivo, como fez aqui.
(Talvez o sac solicite mais algumas coisas para ajudar melhor
a resolver sua situação com rapidez e concluir com êxito)

Novamente pedimos perdão pela transtorno e estamos comprometidos em resolver isso rapidamente.

Atenciosamente, SERTANORTE.

Queijo Coalho Sertanorte derrete ..d

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor