Queijo com consistência inadequada após derretimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Nilópolis - RJ

12/10/2025 às 14:54

ID: 229138587

Comprei um pacote de queijo, estou grávida e tive desejo. Quando meu marido fez o queijo derreteu inteiro como se fosse mussarela. Péssimo.

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Resposta da empresa

13/10/2025 às 10:42

Prezado(a) Cliente,

Lamento sinceramente pelo problema com o produto. Peço desculpas pelo inconveniente. Para melhorar nossa assistência, peço que mantenha contato e informe o acontecimento para o sac.

Por favor, entre em contato com o E-mail abaixo e explique sua situação conforme pedido pelo sac.

1.Contato SAC - ******* para agilizar sua situação e resolvermos com atenção.

Solicitamos que envie imagens e o motivo.
(Talvez o sac solicite mais algumas coisas para ajudar melhor
a resolver sua situação com rapidez e concluir com êxito)


Novamente pedimos perdão pela transtorno e estamos comprometidos em resolver isso rapidamente.

Atenciosamente, SERTANORTE.

Consideração final do consumidor

04/11/2025 às 00:10

Péssima qualidade é péssimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0