Atraso na entrega , falta de informações!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/08/2017 às 20:15
ID: 28489731
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um imóvel na sertenge em *******, que tinha como data prevista de entrega para Março de ******* + 6 meses de carência , a abra não esta nem perto de acabar e a empresa não se posiciona , nem presta informações para esclarecer esse andamento!
Fora isso a atendente que esta responsável pelo empreendimento , sempre grossa em todos os contatos , péssimo atendimento !
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Resposta da empresa
11/09/2017 às 12:40
Prezada Sra. Roberta Olivira:
Primeiramente informamos que todos os seus contatos sempre foram respondidos a tempo e a hora e mais uma vez informamos que o empreendimento não se encontra em atraso, estando com 90% dos seus serviços executados e atestados pelo agente financeiro que é a Caixa Econômica Federal. Gostaríamos de registrar que a nossa previsão para entrega das chaves é dezembro de *******, o que se encontra dentro do prazo previsto na escritura definitiva de compra e venda do imóvel.
Mais uma vez nos colocamos a sua disposição para quaisquer esclarecimentos que eventualmente se fizerem necessários, principalmente em nosso escritório, mediante a prévio ******* mais uma vez nossos sinceros cumprimentos de elevada consideração.
Atenciosamente.
Sertenge Emp.Participações Ltda