Atraso na entrega!
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
28/08/2017 às 18:34
ID: 28456601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei casa no empreendimento Olympia park Campo Grande,RJ. A entrega do imóvel em condições habitáveis estava prevista para o dia 30 de março de ******* a mesma não foi entrega por ter uma cláusula que da a eles mais 6 meses para entrega do imóveis em condições habitáveis. O que chegamos ao prazo de 26 de setembro de ******* tendo em vista os ******* dias de atrasou. Pelo andamento da obra a entrega não será feita até o dia 26 de setembro de *******, e só visitar a obra que da para ver que em mais 30 dias não ficara pronto. Mandamos email pra sertege no qual a Senhora Tassia toda simpática ( SQN) respondeu falando que a obra vai terminar em setembro mas a mesma só vai ser entregue em dezembro por conta do habite se. Sendo que esses 3 meses de atraso e ilegal. Se a casa tinha ate o dia 30 de março para ser entregue em condições habitáveis e para ser entregue tem que ter o habite se logo o prazo não prorroga por conta do habite se atrasar. A Sertenge tinha que ter terminado a obra no prazo, está tudo atrasado, falam que estão trabalhando sábado e domingo mas mentira fui la diversos sábados e domingos e não tem movimentação. Um descaso! Estamos comprando um sonho a casa propria, muitos moram de aluguel e esse atraso absurdo. Fora que o contrato só beneficia a Sertenge já que eles podem atrasar 6 meses em contrato e nada acontece e se a gente atrasa 1 mês o pagamento e juros em cima de juros. Já paguei a entrega das chaves no inicio do ano e cadê a chave ?
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Resposta da empresa
11/09/2017 às 12:31
Prezada Sra. Simone Queiroz,
Informamos que todos os seus contatos sempre foram respondidos a tempo e a hora. Esclarecemos, que o empreendimento não se encontra em atraso, estando com 90% dos seus serviços executados e atestados pelo agente financeiro que é a Caixa Econômica Federal. Gostaríamos de registrar que a nossa previsão para entrega das chaves é dezembro de *******, o que se encontra dentro do prazo previsto na escritura definitiva de compra e venda do imóvel.
Nos colocamos a sua disposição para quaisquer esclarecimentos que eventualmente se fizerem necessários, principalmente em nosso escritório, mediante o prévio ******* mais uma vez nossos sinceros cumprimentos de elevada consideração.
Atenciosamente.
Sertenge Emp. Participações Ltda
Réplica do consumidor
07/02/2018 às 09:22
Até hoje,07/02/******* nada das chaves da minha casa!