Falta de respeito

Resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
05/12/2015 às 10:26
ID: 15718459
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Instituição serveng não tem nenhum respeito com os seus clientes, comprei um apartamento na planta no condomínio conquista Mogi. Pois bem a data de entrega era apontada para abril/*******, porem, estamos em dezembro e ainda estou morando de aluguel em sem previsões de quando estarei com a chave do AP.
O pior de tudo é q email , telefonemas não funcionam muito quando VC tenta entrar em contato com a construtora e quando consegue as pessoas são totalmente sem respostas e debochadas , nos tratando como pessoas idiotas.
Meu sentimento é de arrependimento em comprar esse AP, mesmo pq a cada mes que atrasa temos que pagar a taxa de obra o que seria normal se não fosse pelo fato de estar super atrasado e sem previsões , ou seja vou ficar 1 ano pagando taxas de obra??? Pagando aluguel ? Que vantagem tive em comprar o AP na planta ?
******* tbm que moro de aluguel em outra cidade e deixei de colocar meu filho de 2 anos em uma escola pois achei que estaria de mudança da cidade porém ainda estou no mesmo lugar e perdi a vaga do meu filho na escola.
Conclusão muuiito transtornos , muita falta de respeito e muita péssima a qualidade de atendimento da serveng.
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Resposta da empresa
07/12/2015 às 09:55
Sr. Murilo,
A nossa empresa, SERTENGE Empreendimentos e Participações Ltda, é uma empresa sediada na cidade do Rio de Janeiro e sua área de atuação se restringe ao nosso Estado. Não construímos nenhum empreendimento em São Paulo. Sugerimos que o sr. releia seu contrato de compra e venda e procure contato com a construtora responsável pelo seu imóvel.
Saudações!
Rosane Guerra
Réplica da empresa
07/12/2015 às 09:58
Sr. Murilo,
A nossa empresa, SERTENGE Empreendimentos e Participações Ltda, é uma empresa sediada na cidade do Rio de Janeiro e sua área de atuação se restringe ao nosso Estado. Não construímos nenhum empreendimento em São Paulo. Sugerimos que o sr. releia seu contrato de compra e venda e procure contato com a construtora responsável pelo seu imóvel.
Saudações!
Rosane Guerra
Consideração final do consumidor
08/12/2015 às 14:26
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10