Reclamar dessa empresa

Ferraz de Vasconcelos - SP

05/12/2015 às 10:26

ID: 15718459

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A Instituição serveng não tem nenhum respeito com os seus clientes, comprei um apartamento na planta no condomínio conquista Mogi. Pois bem a data de entrega era apontada para abril/*******, porem, estamos em dezembro e ainda estou morando de aluguel em sem previsões de quando estarei com a chave do AP.

O pior de tudo é q email , telefonemas não funcionam muito quando VC tenta entrar em contato com a construtora e quando consegue as pessoas são totalmente sem respostas e debochadas , nos tratando como pessoas idiotas.



Meu sentimento é de arrependimento em comprar esse AP, mesmo pq a cada mes que atrasa temos que pagar a taxa de obra o que seria normal se não fosse pelo fato de estar super atrasado e sem previsões , ou seja vou ficar 1 ano pagando taxas de obra??? Pagando aluguel ? Que vantagem tive em comprar o AP na planta ?



******* tbm que moro de aluguel em outra cidade e deixei de colocar meu filho de 2 anos em uma escola pois achei que estaria de mudança da cidade porém ainda estou no mesmo lugar e perdi a vaga do meu filho na escola.



Conclusão muuiito transtornos , muita falta de respeito e muita péssima a qualidade de atendimento da serveng.

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Resposta da empresa

07/12/2015 às 09:55

Sr. Murilo,

A nossa empresa, SERTENGE Empreendimentos e Participações Ltda, é uma empresa sediada na cidade do Rio de Janeiro e sua área de atuação se restringe ao nosso Estado. Não construímos nenhum empreendimento em São Paulo. Sugerimos que o sr. releia seu contrato de compra e venda e procure contato com a construtora responsável pelo seu imóvel.

Saudações!

Rosane Guerra

Réplica da empresa

07/12/2015 às 09:58

Sr. Murilo,

A nossa empresa, SERTENGE Empreendimentos e Participações Ltda, é uma empresa sediada na cidade do Rio de Janeiro e sua área de atuação se restringe ao nosso Estado. Não construímos nenhum empreendimento em São Paulo. Sugerimos que o sr. releia seu contrato de compra e venda e procure contato com a construtora responsável pelo seu imóvel.

Saudações!

Rosane Guerra

Consideração final do consumidor

08/12/2015 às 14:26

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10