Sertenge

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

03/12/2025 às 07:48

ID: 233559023

Há duas semanas solicitei formalmente o distrato do contrato de compra do imóvel, e até agora a empresa não me deu nenhuma resposta concreta. Não enviam planilha de restituição, não informam o valor que será devolvido e tampouco fornecem qualquer previsão de pagamento.

O imóvel que eu estava adquirindo tinha valor de pouco mais de R$ 289.000,00, incluindo um desconto de R$ 8.000,00, que foi decisivo para eu fechar o negócio. Nesse período, já havia pago aproximadamente R$ 15.000,00 à construtora.

Porém, devido a atrasos no processo que foram responsabilidade da própria empresa o financiamento não pôde ser concluído dentro do prazo. Diante disso, solicitei o distrato. Mesmo assim, a empresa permanece sem qualquer posicionamento, deixando o consumidor totalmente desassistido.

Solicito resposta imediata, com:
a planilha de restituição;
o valor exato a ser devolvido;
o cronograma e a data prevista para pagamento.

Aguardo solução urgente.