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Araraquara - SP

27/05/2025 às 10:34

ID: 218097941

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Venho aqui expressar minha insatisfação com o pouco caso da equipe em relação à minha situação ainda mais sendo eu um cliente novo com uma primeira compra de 16mil reais.
Reconheço que houve uma falta de atenção da minha parte, mas foi por bons motivos: quis adiantar uma parcela do boleto, que não é barato 4mil cada totalizando 8mil pagos. No entanto, acabei deixando o mês atual para trás. Como se trata de um valor alto e não programado, não conseguirei arcar com mais 4mil agora, o que resultaria em 12mil liquidados de uma vez.

Expliquei a situação e pedi para que o vencimento fosse ajustado para o mês 7, o que resolveria o problema. De imediato, me foi dito que não era possível fazer isso, pois o sistema não permitiria. Mas, dias depois, informaram que haviam conseguido prorrogar o vencimento por 15 dias o que, na prática, continua inviável, já que estamos implantando um projeto em condomínio e nossos recebimentos são programados.

Ou seja, se foi possível prorrogar o vencimento por 15 dias, também seria possível alterar para o mês 7. Ressalto que a inadimplência não foi por falta de pagamento! ao contrário, cheguei a pagar uma parcela com um mês de antecedência.

O que mais me incomodou, sinceramente, foi o descaso da parte financeira e a falta de esforço real para resolver a situação. Como primeiro contato comercial com vocês, foi decepcionante.