Serval Terceirização de Serviços

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Recife - PE

19/08/2023 às 12:51

ID: 170451593

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Em 19/08/23 fui realizar a entrega do veículo de placa ******* as 12:00. E fui surpreendido com uma taxa de lavagem especial, por cheiro de cigarro. (Onde não consta em contrato a cobrança desta taxa), precisei abastecer o carro e quando retornei não tinha mais o cheiro de cigarro no veículo e assim mesmo foi cobrado está taxa.
Ao abordar a supervisora de nome LUCIANA SANTANA da unidade do aeroporto para mostrar pra ela que não existia mais o cheiro de cigarro,a mesma falou que eu ficasse à vontade para na próxima vez procurar a concorrência, pois esse seria o procedimento da Localiza. Acredito que a localiza não treine seus funcionários para fazer este tipo de atendimento e nem tão pouco mandar o cliente procurar a concorrência.

Certo de sua atenção aguardo um posicionamento