Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/08/2023 às 10:20

ID: 170609829

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha mãe tem um problema de coluna, o qual ortopedista encaminhou p fisio e acumputura, dps de mtas tentativas. eles respondem apenas whats e dps de mto tempo, dps de mto luta, e quase 1mes apos, fez agentamento, o qual era hoje, o endereço foi enviado, e dizia ser no 2.andar, chegamos la, uma sala de espera sem nenhuma informação, depois de bastante tempo apareceu a fisio bem arrogante e disse não é aqui va p 6.andar, chegando la, fizeram ficha, queriam induzir minha mãe á assinar todas as sessões, sendo que so iria fazer 1, ai perceberam q teve um erro e a sessão não tinha sido agendada, ERRO DE QUEM??? Da atendente q estava ao lado e nem a humildade de se desculpar teve, conclusão não conseguiu ser atendida, pois não se preocuparam em reparar o erro deles, gastamos com tempo, estacionamento, gasolina em vão! E pior FOMOS COMPLETAMENTE MAL ATENDIDOS!
Não indico e ALERTO a todos conveniados da PREVENT SENIOR, não perca seu tempo, pois pagamos p termos atendimento digno.

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Consideração final do consumidor

18/10/2023 às 21:15

A responsável me ligou, tentou explicar e se colocou a disposição p atender, mas optamos por não retornar, até pq a 1.impressao é a q fica e foi péssimo.
Foi resolvido pela Prevent e estamos fazendo o procedimento em outro local.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3