Servcar Proteção Veicular

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Belo Horizonte - MG

15/02/2024 às 15:38

ID: 182616121

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No dia 13/02/******* às 3 horas da manhã, eu estava em uma cidade vizinha a Belo Horizonte, trabalhando e precisei da assistência de vocês para rebocarem o meu carro ou fazerem um enxerto na bateria. Liguei para o atendimento 24 hrs, no horário citado acima e me foi informado que dentro de ******* minutos (prazo de contrato) seria enviado alguém para prestar o serviço. Poucos minutos depois recebo uma mensagem no wpp dizendo que o serviço só seria prestado às 07 horas da manhã (prints serão anexados) pelo fato de estar em um sítio com estrada de terra, Oi?Este motivo era um atenuante para que vocês resolvessem o problema ainda com mais agilidade, pois estava em um lugar ermo e no meio do "nada". Um completo desrespeito com o cliente. Contratamos um seguro justamente para ocasiões como a que ocorreu e não contando que o carro vá estragar no local onde fica melhor situado para vocês, não concordam?
Me senti completamente desrespeitado e validou a falta de compromisso e profissionalismo de vocês.