Bloqueou minha hospedagem por alto uso de CPU
Resolvido
São Paulo - SP
12/01/2022 às 00:17
ID: 136459561
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um simples site em wordpress o qual já hospedei em outras empresas sem maiores problemas. De um tempo pra cá, percebi um mau funcionamento no mesmo e em contato com o suporte da servcloud, fui informada que teria que atualizar meu cms e plugins. Um tempo depois (coisa de um mês) o meu site foi suspenso por uso de recursos em excesso.
Meus clientes estão sendo penalizados sem poder acessar os serviços que ofereço devido a essa suspensão. Não houve maldade nenhuma de minha parte, quero apenas restabelecer meu acesso.
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Resposta da empresa
12/01/2022 às 14:13
Em atenção a reclamação da sra Giulia,
informamos que este assunto está sendo tratado pela nossa ouvidoria com o gerente Netto Dias.
Nos encontramos à disposição!
Equipe de Atenção ao Cliente
ServCloud Hosting Solutions
https://*******
Consideração final do consumidor
09/03/2022 às 11:01
A equipe foi muito atenciosa me mostrando e explicando o que estava causando o alto consumo de recursos. Devido ao atendimento, optei por um plano com mais recursos onde a migração ocorreu sem maiores problemas.
Muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10