Cobrança indevida em meu cartão
Resolvido
Barra Mansa - RJ
31/08/2022 às 10:43
ID: 149408067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da servcloud há algum tempo e tenho alguns planos com eles. Existe um pedido em que eu havia solicitado o cancelamento, mas infelizmente não foi e foi debitado do meu cartão R$ *******,00 de um plano turbo. Eu gostaria de uma resolução para meu problema assim como o estorno do valor cobrado indevidamente.
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Resposta da empresa
31/08/2022 às 11:55
Em atenção a reclamação do sr Vinícius Felipe,
informamos que este assunto está sendo tratado pela nossa ouvidoria com o gerente Netto Dias.
Nos encontramos à disposição!
Equipe de Atenção ao Cliente
ServCloud Hosting Solutions
https://*******
Consideração final do consumidor
31/08/2022 às 14:36
Pouco tempo após minha manifestação, eu recebi o contato do gerente Netto Dias, o problema foi resolvido e a empresa aplicou o crédito que poderei usar nas próximas faturas. O problema foi resolvido bem rápido até, mas eu espero não ter mais o mesmo problema. Mesmo assim parabéns pela rapidez na solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8