ServCred - Erro no depósito do troco e recusa em cancelar ou corrigir portabilidade de empréstimo consignado

Question

Eu tenho um empréstimo consignado pelo Banco C6. Uma empresa de crédito ofereceu portabilidade e retorno de troco. Eu já havia aceitado a proposta. Porém, logo após o aceite, a empresa ServCred se apresentou como C6 (e não como ServCred) oferecendo o refinanciamento da minha dívida com uma proposta de troco mais vantajosa. Aceitei. Durante o atendimento a atendente foi muito atenciosa. Pediu para eu informar o banco de depósito. Informei que gostaria de receber no banco BMG, o mesmo que recebo o valor da minha aposentadoria. Ela informou que o processo com a empresa anterior seria cancelado e no dia seguinte eu receberia o valor do tal troco.

No dia seguinte recebi um link para confirmar a negociação. Ao ler os dados vi que o banco para depósito estava errado. Fiz o contato por whats, já que o número que ela me passou não recebe ligações, e informei o erro. A atendente Angélica disse que cuidaria do meu caso e corrigiria a informação do banco. Recebi outro link com o banco errado novamente. Entrei em contato e a atendente Angélica disse que enviaria novo link. Novamente veio errado. Pedi então para cancelar tudo e deixar o processo seguir com a outra financeira. Simplesmente não há resposta. Ninguém atende. Apenas um robô que pede para informar o CPF.

Já pedi inúmeras vezes para corrigir o banco ou liberar para outra financeira. Gostaria de ser atendido.