Dificuldade no acesso a troco de portabilidade de conta Sicoob e falta de orientação
Respondida
Porto Velho - RO
16/06/2026 às 19:32
ID: 251585785
Fiz portabilidade de minha conta para o Sicoob, com direito a troco. Não foi passada orientação sobre como acessar o valor, que não foi para minha conta original. A operadora da Servcredi pediu para fazer acompanhamento, mas não estou encontrando acolhida nos pedidos.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 17:27
Entramos em contato com o Sr. Raimundo e explicamos o ocorrido. Pedimos desculpas pelo cancelamento do contrato devido à margem negativa. Porém, conforme informado em linha no momento da venda, o mesmo estava pré-aprovado, já que todas as propostas passam por uma nova análise posterior à assinatura, tanto do banco quanto do órgão averbador.
Buscamos sempre ofertar algo melhor aos nossos clientes, porém estamos sujeitos a situações como essa. Esperamos, em breve, conseguir atendê-lo novamente para continuar tendo o Sr. como nosso cliente.
Atenciosamente,
Equipe Servcredi.