Portabilidade
Respondida
São Gonçalo - RJ
21/02/2025 às 12:55
ID: 210530749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho em nome do reclame aqui que recebi uma ligação da serve cred fazendo a portabilidade do banco Paraty para o banco pan ao ligar para o banco pan não existe portabilidade nenhuma quando foi confirmar o nome da pessoa por nome de Luiza no WhatsApp de número ***** ela me bloqueou no WhatsApp peço providências caso o problema não resolva a serve cred será processada
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 11:13
Bom dia,
Entramos em contato com o sr. Giovani e esclarecemos a situação; a cada entrada de uma solicitação de portabilidade é parte do fluxo, por segurança do cliente, entrar em contato para também confirmar a demanda; pedimos desculpas por qualquer transtorno e, conforme foi informado, ele já poderá seguir com a portabilidade de seu contrato.