Atendimento incompleto
Resolvido
Nossa Senhora do Socorro - SE
04/05/2026 às 10:58
ID: 247625249
Estou tentando fazer troca de plano por necessidade, desde o dia 30 de abril, o atendimento não foi finalizado, hoje já é dia 4, tentei contato e não tive resposta. Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 13:39
Prezada, inicialmente pedimos desculpas pela experiência relatada e pelos transtornos ocasionados.
Informamos que sua solicitação de troca de plano foi devidamente registrada sob o protocolo n *****, e a alteração foi concluída em 05/05/2026.
Reforçamos que estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossos processos e atendimentos, a fim de proporcionar uma experiência mais ágil e satisfatória aos nossos beneficiários.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Para dúvidas ou novas informações, entre em contato por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
0800 320 5870 Demais localidades
(79) 3205-8710 WhatsApp
(79) 3205-8700 Ligações
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 13:59
Atendimento simples durou alguns dias pra ser finalizado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7