Cobrança indevida e negativação indevida por empresa de serviços odontológicos
Respondida
Manaus - AM
23/05/2026 às 15:38
ID: 249485861
A empresa negativou meu nome mas nunca fiz nenhum plano com eles nem nunca estive em nenhuma das clínicas para fazer algum tipo de procedimento, nao reconheço de forma alguma essa dívida e quero que retirem pois nunca fiz nem frequentei nenhuma clínica da SERVDONTO pra haver essa cobrança indevida
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:00
Prezado,
Conforme verificado em sistema, consta a adesão ao plano em 05/04/2024, com o pagamento da taxa de adesão devidamente realizado, tendo o mesmo permanecido ativo até o momento da inclusão nos órgãos de proteção ao crédito (SPC). Ressaltamos que, na ausência de solicitação formal de cancelamento, o contrato permaneceu vigente, motivo pelo qual as mensalidades continuaram sendo regularmente faturadas, em conformidade com as condições contratuais estabelecidas.
Informamos que o setor responsável está tentando contato por meio do número disponibilizado, com o objetivo de prestar os devidos esclarecimentos; contudo, até o momento, não obteve sucesso. Dessa forma, orientamos que entre em contato conosco por meio dos canais abaixo informados, para que possamos dar continuidade à tratativa do seu caso.
Para maiores informações, permanecemos à disposição por meio do nosso atendimento telefônico pelo número 0800 320 5870, bem como via WhatsApp pelo número (79) 3205-8710.