Dificuldade em atualizar dados de pagamento e solicitar boleto, resultando em pedido de cancelamento.
Resolvido
Aracaju - SE
14/07/2026 às 12:28
ID: 253877613
Olá , fiz um plano de saúde odontológico com esta empresa houve um problema com meu cartão de crédito cadastrado lá o banco bloqueou meu cartão devido ao problema de uma compra indevida a qual não foi feita com eles até aí tudo bem, tentei registrar um novo cartão sem sucesso tentei solicitar um boleto avulso para pagamento sem sucesso tentei pelo WhatsApp está aqui o tempo de espera vou mandar em anexo tentei pelo telefone qual me foi respondido que não era com ele era pelo WhatsApp sem sucesso me deixaram falando sozinha a ligação caiu não me retornaram quando eu fui atelida foi 2 horas depois pelo WhatsApp sendo que eu estava no meu horário de trabalho perdi meu tempo por esse motivo e as dificuldades demais eu pretendo cancelamento deste plano e sem muitas ou qualquer outro tipo de cobrança qual não seja justa. Em anexo o início da solicitação em seguida a hora do atendimento
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2026 às 10:02
Olá, bom dia!
Sou Yan, do SAC da Servdonto.
Agradecemos o retorno do seu feedback. Em nosso sistema, consta o registro da tentativa de atendimento; no entanto, a usuária não desejou dar continuidade ao processo.
Nosso setor responsável entrará em contato com a mesma para realizar a atualização dos dados.
A Servdonto agradece o seu contato e permanece à disposição.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 19:50
Assim que foram notificada por vocês o procurado por vocês rapidinho entrar em contato comigo Parabéns ao site Parabéns para vocês uma empresa multidônia e séria por isso deu nota 10 para o reclame Aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5