Dificuldade excessiva e interrupções no cancelamento do plano via telefone
Respondida
Manaus - AM
30/01/2026 às 15:46
ID: 239328371
Estou tentando fazer o cancelamento do meu plano ligando para o telefone repassado pelo Gerente Comercial ***** (*****) e já passei mais de 3 horas ao telefone passando por vários atedentes, quando também desligam o telefone quando falo que desejo candelar o plano.
Venho aqui manifestar total falta de atenção da empresa quando aos procedimentos que venho buscar para o cancelamento do plano.
Segue Protocolo *****
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 17:37
Prezado Sr. HEMERSON LUCAS DA SILVA SOUZA,
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido, em razão de falhas identificadas nos canais de atendimento da região de Manaus.
Informamos que a sua solicitação já foi devidamente analisada, acatada e atendida pelo setor responsável da região.
Para quaisquer dúvidas ou novas informações, permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
0800 320 5870 Demais localidades
(79) 3205-8710 WhatsApp
(79) 3205-8700 Ligações
Atenciosamente,
Servdonto