Impossibilidade de Cancelamento de Plano e Falta de Atendimento
Resolvido
Manaus - AM
19/05/2026 às 15:21
ID: 249094453
Estou á 2 dias tentando cancelar o meu plano e não sou atendida. Ligo no ***** e pedem pra eu aguardar, fico aguardando mas ninguém atende e a ligação cai. Por favor! não quero pagar algo que não estou mais usando. Resolvam logo ou vou tomar providências.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 17:09
Boa tarde,
Lamentamos pelo tempo de espera e pela dificuldade no atendimento, pois essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos beneficiários. Sua manifestação é fundamental para que possamos identificar eventuais falhas e implementar as melhorias necessárias em nossos serviços.
Informamos que o setor responsável entrará em contato por meio do número disponibilizado, a fim de prestar o suporte necessário e dar o devido andamento à sua solicitação com a maior brevidade possível.
Para maiores informações, além do nosso contato telefônico pelo número (79) 3205-8700, disponibilizamos também atendimento via WhatsApp pelo número (79) 3205-8710.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 12:39
Demorou um pouco o atendimento. Mas fui atendida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8