Cobrança indevida de boleto não reconhecido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Caucaia - CE

02/01/2026 às 09:53

ID: 236384519

Estava olhando meus boletos e identifiquei que foi gerado um boleto de 157 reais no meu nome nessa instituição porém eu não comprei nada desse lugar. Vi que outras pessoas aqui relatam o mesmo problema.

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Resposta da empresa

05/01/2026 às 09:29

Prezada Maria,

Agradecemos por entrar em contato.

Somos uma empresa especializada em meios de pagamento e informamos que já localizamos o estabelecimento responsável pela emissão do boleto vinculado ao seu *****. Nossa equipe entrará em contato para fornecer todos os detalhes necessários para que a senhora possa reconhecer a compra.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e garantir que sua experiência com nossos serviços seja positiva.

Agradecemos desde já pela sua cooperação e compreensão.


Atenciosamente,
Equipe Serveloja

Consideração final do consumidor

05/01/2026 às 10:25

Rápido e claro

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10