Problemas frequentes com queda de servico
Em réplica
Campo Grande - MS
10/02/2016 às 16:09
ID: 16706946
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Tenho tido problemas frequentes com quedas de link e hoje todos os
meus servidores virtuais de sistema dependem da SERVERLOFT.
Tenho cerca de ******* clientes usando o ambiente deles, e é muito
ruim pra imagem da minha empresa, que sempre foi conceituada
com seus clientes, ter que dizer que estamos aguardando retorno
do nosso provedor pra solucionar o problema. Sendo que vivem
mudando de link, dizendo que tem contingencia, etc, mas nao funciona.
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Resposta da empresa
12/02/2016 às 14:41
Prezado Edilmar Lima Alves (CPF *******https://*******),
Para atendimento desta ******* que contate o seu gerente de contas ou a ouvidoria pelo painel do cliente, uma vez que este canal não é oficialmente reconhecido pela serverloft como meio de contato e atendimento.
Atenciosamente,
Rafael Ferreira
serverloft - soluções corporativas
https://*******
Réplica do consumidor
12/02/2016 às 14:51
O problema é que, quando o site da Serverloft sai do ar, nao conseguimos nenhum tipo de contato online atraves do Painel do Cliente. Ou seja, como vou reclamar se o site onde se reclama está fora???