Site fora do ar varias vezes e ninguem responde

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Guarulhos - SP

29/02/2016 às 08:15

ID: 17049760

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Senhores,



Conheci a serverloft através de uma funcionária de voces, iniciquei o servicos para essa empresa parceira que iria constratar o serviço de cloud de voces e disponibilizar meu site,mais os dos clientes dela.

Agora tenho 2 problemas, voces da serverloft que coloquei toda confiança levei o pessoal para conhece-los, apresentei, confiei na empresa...e agora o que tenho site Comics Camisetas fora do ar, constantemente.

Hoje 6hs da amanha e o site fora, já é 8hs da manha e nada, falo diretamente com Sr Paulo proprietário da empresa serverloft, ele não me responde.

É uma palhaçada!!!!

Quem estiver a procura de uma empresa para hospedagem , esqueça essa empresa, o Sr Paulo conta uma historia bonita dizendo que o servico deles não cai nunca, mostra video de um cliente https://******* é MENTIRA! SERVICO NAO FUNCIONA! ESTAMOS INUMERAS VEZES FORA DO AR! E O SUPORTE PIOR AINDA!

NUNCA MAIS INDICAREI ESSE SERVICO PARA NINGUEM!!!! E SR PAULO É PIOR AINDA QUE NEM AO MENOS TEM CONSIDERACAO POR SEUS CLIENTES E QUEM INDICA SEUS SERVICOS.

A coisa é tão ruim, que a propria gerente de contas que vendeu o servico para nós junto com o SR. Paulo tambem não encontra-se na empresa, provavelmente saiu por nao se tratar de uma empresa séria.

Ao meu ver a empresa não tem estrutura nenhuma para atender clientes e muito menos fornecer estabilidade como dizem nos servicos, NÃO CONTRATEM O SERVICO ESSA EMPRESA É UMA [Editado pelo Reclame Aqui].



Grato



Thiago

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Resposta da empresa

29/02/2016 às 16:37

Prezado Thiago Ideali (CPF *******.1x1.x8-33),



Não somos seus fornecedores e nem reconhecemos seu cadastro conosco. Favor contatar seu fornecedor.



Frisamos que o atendimento de todo tipo solicitação deste gênero deve sempre ser tratada através de seu gerente de contas ou através da ouvidoria pelo painel do cliente, uma vez que este canal não é oficialmente reconhecido pela serverloft como meio de contato e atendimento.



Atenciosamente,

Rafael Ferreira

serverloft - soluções corporativas

https://*******