Me carro foi batido no estacionamento e a Amazon Park se nega a assumir o prejuízo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

15/12/2015 às 23:32

ID: 15902234

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Dia 03/12/******* pelo turno da noite, deixei meu carro no estavionamento do shopping Manauara, ao retornar verifiquei imediatamente que meu carro estava batido no parachoque, paralamas e lanterna esquerda, de forma que ao abrir a porta, esta choca-se com o paralamas e danifica ainda mais o carro. Pois bem, chamei o encarregado do estacionamento (tarcísio) que bateu fotos do carro e do meu tickt e me orientou aguardar que verificariam as câmeras para ver se o dano tinha sido causado lá! Pois bem, após 6 dias, recebo o retorno de outro encarregado da Amazon Park (Dinacir) que garantiu que meu carro não havia sido abalroado lá, então solicitei as imagens das câmeras, qual foi a minha resposta? NÃO DISPONIBILIZAMOS, procure seus direitos se quiser obter as imagens! Neste dia fui na delegacia e fiz o B.O, solicitei um ofício para entregar ao shopping solicitando as imagens, o que foi feito após mais 5 dias. Qual a surpresa? O carro entrou INTACTO! Sem nenhum arranhão! Já enviei 3 e-mais para o atendimento ao cliente da Sinart, contendo queixa ao SAC, B.O, ofício do 16 DIP, e agora com as imagens da entrada do carro inteiro! Porém sequer se deram ao trabalho de me responder qualquer um! Isso é um serviço de gente mau caráter! Gente de má fé! A batida não é grande demais! Pagamos caro no estacionamento pra ter esse serviço PRECARIO E RIDÍCULO! Sinart me responda administrativamente ao menos! Assuma sua responsabilidade perante aos clientes! Nós PAGAMOS!

Compartilhe

Consideração final do consumidor

29/09/2016 às 14:12

Tive que travar uma verdadeira briga, que inclusive foi pra delegacia, para que eles disponibilizassem as imagens para que eu pudesse comprovar que o carro entrou inteiro no estacionamento. Somente após eu levar cópia do vídeo no SAC do Manauara, que me acompanharam até a administração do responsável pelo estacionamento para que eles mandassem arrumar o carro.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0