Risco no carro dentro do estacionamento

Respondida
São Paulo - SP
06/04/2018 às 13:49
ID: 34410071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, boa tarde!
Meu irmão, Guilherme Gustavo Souza de Oliveira, no dia 06/04/*******, levou minha avó ao Banco Santander localizado na R. Conselheiro Moreira de Barros, ******* - Lauzane Paulista, São Paulo - SP, ************** e deixou o carro no estacionamento de responsabilidade da Empresa Servi Park Estacionamento LTDA. - ME, CNPJ: 62.*******.*******/*******06. Ao voltar para pegar o carro, meu irmão notou que haviam riscado o carro com algum objeto e a própria funcionário do estacionamento, disse que um cliente do banco que está ali frequentemente, teve dificuldades para sair com o carro dele e consequentemente riscou nosso carro. Meu irmão foi embora, pois tinha que levar minha avó para outro local, e ao contar o que havia ocorrido, voltamos ao estacionamento e explicamos toda a situação para o responsável do estacionamento, que não me recordo do nome. Resumindo, temos gravação da funcionária confirmando o ocorrido e do responsável pelo estacionamento dizendo que não teria o que fazer. Tenho recibo do estacionamento e gostaria que o estacionamento se responsabilizasse pelos danos causados no carro.
Att,
Fernando!
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Resposta da empresa
06/04/2018 às 17:08
Sr. Fernando Boa Tarde,
Tomamos conhecimento dos fatos ocorridos os quais lamentamos profundamente.
O causador do dano ao seu veículo é cliente do Banco e faz uso costumeiro do estacionamento, estamos contatando o mesmo para cobrar ressarcimento dos danos causados ao seu irmão.
Independente do exposto solicitamos que realize no mínimo 02 orçamentos para que possamos ter base dos danos causados.
O nosso Gerente Marco Aurélio é o responsável pela condução deste caso, peço contata-lo para andamento do processo. 9 ******* *******.
Acreditamos que em breve teremos a solução definitiva deste assunto.
Atenciosamente
Ismar Alves da Silva
Gerente Administrativo