Cobrança indevida e falta de informação sobre tratamento de canal em procedimento odontológico.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/02/2026 às 20:23
ID: 240258459
Realizei procedimento odontológico na unidade de Campo Grande - RJ, (pino/bloco). Em nenhum momento fui informada previamente que o tratamento de canal seria cobrado à parte. A informação só foi passada após o procedimento já ter sido realizado.
Houve falha grave de informação, em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor. Solicitei solução e/ou devolução do valor, mas a clínica se recusou a resolver.
A ficha que me foi entregue o orçamento estava em R$1753,00 e quando reclamei ela buscou uma ficha com o dentista que eu se quer havia visto, onde o orçamento estava em mais de R$ 2.300,00. Eu paguei mais de R$2.000,00 e só percebi depois, e a clínica se recusou a me ressarcir.
Registro esta reclamação já ciente do posicionamento da empresa que se recusa a ser honesta, então resolveremos por meios legais.