PROLEMAS COM REEMBOLSO E PRÓTESE ERRADA
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2026 às 11:05
ID: 252124495
Fui fazer uma avaliação na clinica unidade Tijuca no dia 13/06/2026. Após a avaliação fiz um pix no valor de R$ 1.000,00 diretamente para a médica. *****. Quando foi no dia 15/06 desistir de dar continuidade fui até a unidade e solicitei o cancelamento e o reembolso do valor. até agora nada. entro em contato as atendentes só falam que o prazo para reembolso é de 30 dias mas o pagamento foi feito via pix. estão me enrolando para fazer a devolução de um valor de 580,00 pós eu fui obrigada trazer a prótese que nem era minha totalmente diferente do meu dente . As atendentes ainda dizem que é uma empresa e nada é pago para dentista. Mas estar ai o comprovante do pix para dentista.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 15:29
Olá, Celis. Lamentamos pelo transtorno causado. Sabemos o quanto isso pode ser frustrante e agradecemos por nos avisar. Estamos revisando o ocorrido para evitar que se repita. Estamos trabalhando para que possamos resolver o quanto antes.
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 16:03
Até agora nada de resposta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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