Recebimento de ligações de débitos do antigo proprietário de chip

Reclamação em réplica

Em réplica

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Apiaí - SP

29/05/2026 às 16:38

ID: 250062653

Comprei um chip novo, aparentemente o antigo proprietário estava com débitos na empresa. Mesmo informando que o numero nao pertence a pessoa e solicitando a exclusão do numero no cadastro, nao paro de receber ligações
.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 08:36

Prezado Pedro Luiz, bom dia!

A SERVICE PREMIUM, agradece seu contato, que é muito importante para o fortalecimento do relacionamento mantido com nossos Clientes e Parceiros, bem como para o contínuo aperfeiçoamento dos negócios da SERVICE.
Somos prestadores de Serviço na área de recuperação só atuamos nas bases disponibilizadas pelos contratantes.

Informamos que realizamos diversas tentativas de contatos até a presente data, porém não obtivemos êxito.
Poderia, por gentileza, informar o melhor horário para que possamos retornar o contato?

De toda forma, informamos que estamos à disposição para lhe auxiliar no que for necessário através de nossa Central de Relacionamento: 3777-6552, será um prazer atendê-lo.
E por favor, não esqueça de deixar a sua avaliação! Sua opinião é muito importante nesse processo!

Estamos à disposição,
Ouvidoria Service Premium.

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 16:12

Continuo recebendo as ligações, não resolver meu problema

Réplica da empresa

05/06/2026 às 10:54

Prezado Pedro Luiz, bom dia!
Entramos em contato com o senhor, porém não obtivemos êxito.
Precisamos saber em qual telefone o senhor está recebendo ligações, no número cadastrado na reclamação não localizamos nenhuma ligação.