Agendamentos de conversão de fogão não realizados e mau atendimento
Não respondida
Sumaré - SP
13/05/2026 às 16:14
ID: 248558091
Fiz uma compra de um fogão e entrei em contato com a fabricante para fazer a conversão do fogão eles me enviaram a ***** e pediu para que eu entrasse em contato com essa empresa para agendar a conversão, foram feito 4 agendamentos sem sucesso (via telefone e WhatsApp). Um descaso com cliente, perdas de dias de serviço pois os mesmo informa a data horário mais não vem ngm na sua residência um descaso com cliente. Liguei algumas vezes e falei com ***** e sempre a msm resposta, parece que estamos falando com um robô, alem de informar que iria fazer uma reclamação que Sr. ***** (esta aqui ela) na ligações deboches com risadas e falta de educação desligar na cara de um cliente. Infelizmente a fabricante deveria trocar os terceiros da garantia. E conforme ***** ao telefone se até sexta feira o técnico não aparecer eu mesma irei fazer a conversão e quero ressarcimento do valor, pois se o serviço é garantido pela fabricante e não está sendo realizado irei arcar com a conversão e ocorrendo o risco da perca da garantia do produto.