Atendimento privilegiado a cliente sem senha

Question

Boa tarde me chamo Helena e gostaria que este e-mail chegasse no responsável pela organização do bom atendimento do cartório. Estive no cartório lá pelas 14:00 hrs 23/7/25 e peguei senha(*****) como todos acredito que fazem e esperam chamar no painel. Teve uma sena que me incomodou, pois teve um senhor que chegou e não pegou senha e foi direto no caixa 9 falar com uma moça morena de óculos e cabelos encaracolados , o painel não chamou senha, pois o último chamamento de senha já estava no caixa sendo atendido . Este moço ficou um tempão resolvendo questão com a atendente sem senha. Questionei a moça qual era senha do rapaz que ela estava atendendo a mais ou menos 20 minutos ele . Ela disse que ele era caso diferente que era empresário . Não entendi porque eu precisei e todos os outros precisavam pegar senha e aguardar ser chamado? Então se eu for empresária eu não preciso pegar senha e esperar? é só chegar direto no caixa e pronto sem senha. Pois foi isso que a moça respondeu. Acredito que ele deva ser uma amigo dela, por isso teve atendimento previlégiado . Achei falta de respeito com todos que ali aguardavam atendimento com senhas em mãos. Puxem a imagem e vejam o ocorrido pra que isso não aconteça novamente . Acredito que o cartório não pactua com este tipo de comportamento. Qualquer coisa estou à disposição para tirar dúvidas . Puxem as imagens. No vídeo eu sou a que estou com roupa de centro cirúrgico azul. Já enviei um e-mail com meu telefone para contato e nome completo. Agradecida.