Férias frustada em Sesc atalaia Sergipe

Respondida
Crato - CE
10/10/2024 às 08:07
ID: 199304927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm minha passagem no Sesc atalaia onde fiz uma semana de ******* como em todos Sesc , sala de jogos fechado tempo todo servindo de depósito para ar condicionado novos alguns pontos do Sesc no campo abandonado peças pelo chão limpeza precária no campo de futebol, hotel para uso das piscinas pegar toalha na recepção uma por dia , onde fui pegar a primeira do dia e não tinha.
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 18:09
Prezado (a),
Pedimos desculpas por não termos alcançado dessa vez o nosso objetivo maior: tornar a estada de sua família no hotel Sesc Atalaia uma experiência positiva e agradável.
Informamos que suas observações foram encaminhadas para o setor competente analisar e averiguar todos os apontamentos, para que as providências sejam tomadas, de modo a atender de pronto as solicitações dos hospede.
O Hotel está passando por uma reformulação gerencial, visando ajustar as inadequações operacionais. Da mesma forma também está passando por uma ampla reforma, onde em breve teremos espaços renovados e reformulados a exemplo da brinquedoteca.
Quanto a limpeza dos ambientes será feita uma inspeção criteriosa em todas as áreas, acomodações e equipamentos de lazer.
Agradecemos o seu contato e estamos à disposição para maiores esclarecimentos. Nosso objetivo é atender com presteza o cliente, para isso pedimos sua compreensão e a oportunidade de vivenciar em outro momento uma estadia segura e agradável no Hotel Sesc Atalaia.