Mau atendimento Hotel Sesc Atalaia Aracaju.

Question

Decepção é o meu sentimento no momento, resevei um fim de semana pra comemorar aniversário de casamento no hotel sesc Atalaia, e fui surpreendida com a situação que vou relatar:
Uso os serviços do sesc Sp a muitos anos e lá o padrão é top, entao cim passear no meu Estado, onde nasci, e esperava o mesmo padrão, infelizmente foi decepcionante, cheguei as 15hs, e fiz o chekin,
Como trabalhei em uma rede Hoteleira, imaginei que quando tem a pergunta na reserva se vc esta comemorando algo especial é de praxe que o Hotel faz um agrado, um mimo pra parabenizar o casal o momento etc., Mas nao foi nada assim,
A TV nao tava funcionando, ai fui ligar na recepção e o telefone tb não tava funcionando, blz , desci na recepção e reclamei, a recepção disse que mandaria alguém pra resolver, após 3 hs ninguém, veio, meu marido resolveu tomar banho, ai descobrimos que não tinha kit de sabonete nem nada de sh etc.
Novamente fui a recepção, um rapaz me informou que o telefone estava com problema e ele nao podia fazer nada, ai o pior, justificou a falta de produtos dw higiene pq, deu problema na licitação e nao rinham o que fazer, ai eu respondi que era inacreditável, que k hospede nao tem nada haver com isso,
Ele continuou dizendo que nao tinha nada pra fazer por nós, pedi pra falar com a gerente e pasme ela me perguntou se na hora do chekin eu napo dui avisada, pq ela orientou os recepcionistas
Eu disse , minha querida isso não é padrão Sesc, o Hospede não tem nada haver com isso, o Sesc é uma instituição que não pode fazer isso , A resposta do recepcionista é absurda, mas mais absurdo é avisar o hospede que ele terá o serviço incompleto por um problema interno.
Por fim ela mandou um técnico no apt. Pra resolver o problema do telefone, tinha um compromisso e me atrasei por isso, depois sai e ainda nao sei como vai ficar a questão dos produtos de higiene enfim, experava alho especial, e só decepção. Só não mudei de hotel pq já paguei e o pior paguei pra minha irmã que chegará amanhã, nem sei como explicar pra ela essa decepção.
Amanhã vamos ver como será a cenas dos próximos capítulos,
Minha terra Natal ,infelizmente sempre me decepciona. Triste