Servicom Master Service LTDA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/03/2016 às 14:03

ID: 17513260

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um forno elétrico da Brastemp em 04/11/15, e em 05/02/16 ele parou de funcionar.

Entrei em contato a assistencia indicada pela Brastemp e agendei o atendimento para o dia 10/02/16. Um tecnico foi até o local e disse que era necessario trocar algumas peças.

Aguardei o prazo de 07 dias uteis para receber a peça e em 03/03 ele voltou com peças para trocar.

Durante o atendimento o tecnico relatou que ja havia trocado todas as peças e mesmo assim o forno não funcionava. Pediu para que eu entrasse em contato com a assistencia novamente e pedisse o laudo para reposição do produto.

Em contato com a assistencia, atendente me disse que o tecnico não havia retornado com a ordem de serviço e eu precisava aguardar.

Após quase uma semana, sem retorno deles, entrei em contato novamente e me disseram que ainda não tinham retorno.



Uma verdadeira falta de respeito ao consumidor.

Após 3 meses da compra estou há mais de 1 mes sem forno.