Servicom Master Service LTDA

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Carapicuíba - SP

04/03/2016 às 15:18

ID: 17210698

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Comprei uma geladeira nas Casas Bahia q agora está na garantia estendida pela loja e está dentro do prazo e infelizmente deu problema em minha galadeira e tive q recorrer a assistência d serviço da garantia estendida prestadora d serviço Máster service assistência técnica , fiz o pedido d um técnico ele veio até minha residência examinou o produto e detectou o problema e me disse q tenho q aguardar d 3 a 5 dias a aprovação da troca e conserto da peça do produto liguei para máster service assistência técnica e disse a eles q preciso do conserto com urgência pois estou com meus alimentos sem refrigeração nenhuma prestes a estragar mesmo porque não tenho onde deixar-los e simplesmente me disseram q quanto a isso eles não poderiam fazer nada q eu teria q resolver com a seguradora do serviço Garantec, liguei pra Garantec e me disseram q tbm não podem fazer nda qnto a isso , e aí então fico no prejuízo e perco todos meus alimentos pq ninguém pode resolver? sendo q minha geladeira está na garantia estendida pq paguei e caro por esse serviço e minha geladeira é nova. Vou esperar a o conserto da geladeira mas quanto a perda dos alimento vou procurar os meus direitos e vou tomar as devidas providencias e alguem será responsabilizado . Acho isso uma falata de atenção d respeito e pouco caso com o consumido e como um consumidor vou atraz dos meus direitos.