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Campo Mourão - PR

14/11/2025 às 13:19

ID: 231912187

CARTA DE RECLAMAÇÃO [Editado pelo Reclame Aqui] EM FINANCIAMENTO DE VEÍCULO

À:
Reclame Aqui
Assunto: Denúncia de [Editado pelo Reclame Aqui] em pagamento de financiamento de veículo
Eu, *****, CPF *****, venho por meio desta formalizar reclamação e denúncia referente a um [Editado pelo Reclame Aqui] sofrido nos dias 05 e 06 de novembro de 2025, relacionado a um suposto processo de quitação de financiamento de veículo.
No dia 03/11, fui contatada por telefone pela Sra. *****, da Empresa SW SOLUÇÕES FINANCEIRAS, inscrita sob n *****, que se apresentou como negociadora responsável por uma consultoria de quitação de dívidas. Na ocasião, ela me ofereceu condições vantajosas para quitar o financiamento de uma Nissan Frontier XE CD 4x4 2.5 Turbo Diesel, ano 2013, cor prata, alegando parceria com instituições financeiras, e após demonstração de meu interesse sobre o assunto, me informou que iria entrar em contato comigo o Sr. ***** responsável por essa negociação, e em conversa com o mesmo via whatsapp por dias, fui orientado a fazer os pagamentos conforme abaixo:
Pagamentos:
R$ 3.000,00 (três mil reais), a título de consultoria, efetuada em 05/11/2025 para a empresa EWS SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS LTDA CNPJ *****;
R$ 9.716,72 (nove mil setecentos e dezesseis reais e setenta e dois centavos), referente à primeira parcela de quitação, efetuada em 05/11/2025 para a empresa EWS SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS LTDA CNPJ *****;
R$ 9.716,72 (nove mil setecentos e dezesseis reais e setenta e dois centavos), referente à segunda parcela de quitação, efetuada em 06/11/2025 para a empresa WNR CONSULTORIA LTDA CNPJ *****.
Após os pagamentos, fui informado que o valor das parcelas seria abatido e que o processo de quitação estava em andamento. No entanto, após todas as transferências, ambos deixaram de responder às minhas mensagens e chamadas, não concluíram o suposto processo e desapareceram com os valores pagos, configurando claramente um [Editado pelo Reclame Aqui] financeiro.
Ressalto que todo o contato foi feito via ligação telefônica, e não houve assinatura de contrato físico ou digital, tampouco envio de documentação oficial de instituição financeira reconhecida.
Diante disso, solicito:
Que o caso seja registrado e investigado pelas autoridades competentes;
Que sejam tomadas providências para localização e responsabilização dos envolvidos;
E, se possível, apoio para recuperação dos valores pagos.

Sem mais, aguardo retorno e medidas cabíveis.
Atenciosamente,

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