Servicos de Comunicacao Impertech Telecom Ltda

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Caieiras - SP

26/03/2025 às 09:53

ID: 213136031

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Tinha 2 pontos da sky na minha residência e solicitei o cancelamento de 1 ponto adicional, sendo assim fui informada que dia 31/03/2025 o técnico iria vir retirar o aparelho adicional, e nada seria cobrado. Pra minha surpresa dia 20/03/2025 fui notificada por uma empresa terceirizada da Sky a SMARTVIEW COMUNICACAO E SERVICOS LTDA pelo watts por uma funcionaria mau educada que por várias vezes a empresa tentou entrar em contato para fazer a retirada do aparelho mas não foi atendida, e então iria fazer uma cobrança através de boleto. Respondi a mesma que não atendi as ligações pois fui hospitalizada e fiz uma cirurgia de urgência e tive que ficar na UTI e por isso estava incomunicável e ainda informei que se ela quisesse iria enviar a documentação da internação para provar o que eu estava explicando, enfim a mesma se quer me respondeu e so me avisou que o técnico iria vir sábado (22/03/2025) retirar o aparelho outra surpresa e mesmo não apareceu e mais uma vez entrei em contato com a empresa questionando o porque não vieram retirar o aparelho e fui direcionada para outra funcionaria ( também muito mau educada) que me informou que iriam retirar na segunda (24/03/2025).Pasmem o técnico também não apareceu e desde de entao estou tentando falar com esta empresa e sem nenhum sucesso. Eu acredito que 1 estão aguardando terminar o prazo para fazer a cobrança que é indevida pois eu estou disposta a fazer a devolução. 2 os funcionários dessa empresa credenciada da sky tem que ter mais educação com os clientes e responder ao watts pois ignoram totalmente quando entramos em contato. Agora é aguardar e acionar as medidas cabíveis contra empresa SMARTVIEW COMUNICACAO E SERVICOS LTDA credenciada da Sky em sao roque