Moldura do cambio automatico danificado pelo motorista operador do guincho.

Question

Contratei o serviço do referido guincho, no dia 09/08/24, quando o operador e motorista do caminhão foi destravar o cambio automático para subir o veículo, veio a quebrar a moldura do mesmo, entrei em contato com a empresa, e há quase 3 meses, não me ressarciram do dano causado pela má conduta do motorista.