Impossibilidade de obter LADV para prova prática devido a informações desatualizadas no aplicativo CNH Brasil

Question

Estou tirando uma nova habilitação e estou precisando de uma LADV, documento necessário para fazer a prova pratica .
Mas o aplicativo da CNH brasil não deixa eu baixar , pois anteriormente eu já tive uma CNH , mas eu perdi essa PPD, E e só aparece essa informação antiga e ninguém em *****, consegue resolver meu problema , nem o DETRAM E MUITO MENOS A AUTO ESCOLA, todos alegam que só posso tirar a permissão para dirigir no aplicativo CNH BRASIL , mais la não consigo resolver, agora não posso dirigir por que não tenho a minha CNH, será que alguém, na instancia FEDERAL pode resolver, por que a ESTADUAL NAO CONSEGUE resolver, ou me da o direito da CNH permanente , ou me deixa tirar outra . Gostaria muito de ter a oportunidade de dirigir e para de andar com meu filho na chuva e no sol.