Servicos Digitais Ltda

Reclamar dessa empresa

Maetinga - BA

31/08/2025 às 11:16

ID: 225772871

Estava passando pelo Shopping Light, e fui abordada por uma mulher chamda ***** de um stand montado, que me ofereceu um serviço de desconto e vantagens em farmacias e lojas, por um momento ela conseguiu me convencer e passei o cartão de crédito em 12 x 69,90, porém quando parei para pensar, voltei no mesmo instante e pedi para cancelar, ela informou que não dava mais, que ja havia passado. Fui para casa, falei com as minhas filhas que falaram que ela poderia ter cancelado sim, voltei ao shopping no dia seguinte e solicitei o cancelamento, informaram que iria fazer mas não foi feito, minha filha foi acomoanhando no cartão, passou 1 semana e nada, no dia 23/07 voltei até lá e fui atendida pelo *****, que me chamou no whatsapp e disse que iria cancelar o serviço e me deu um prazo de 21 dias úteis com protocolo *****, porém até o momento nada foi feito e já descontaram 2 parcelas do cartão. Tentei por diversas vezes através do SAC efetuar o cancelamento, porém sem sucesso, eles começam a responder e depois param, chegaram até pedir o meu pix, mas não efetuaram o estorno.
Eles ficam abordando pessoas de idade e enganando por um serviço que é pago para ter descontos, se aproveitando de pessoas pouco instruidas e leigas, dificultam o cancelamento, mesmo no contrato estando escrito que o cancelamento pode ser feito no mesmo dia, não respeitando o código de defesa do consumidor, pois é um serviço vendido fora da loja fisica, em um stand montato no o shopping. Venho por meio desse canal, solicitar o cancelamento do serviço e estorno das parcelas pagas.