Dificuldade de uso, falta de suporte e promessas não cumpridas após contratação no congresso de cardiologia. Solicito cancelamento e devolução do valor pago.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
29/08/2025 às 11:38
ID: 225664055
Contratei o serviço no congresso de cardiologia do Rio de Janeiro. Entretanto estou com muita dificuldade me prometeram que servia para mercados/ postos de gasolina/ lojas inclusive mostrando uma ficha com nomes de locais mas não consigo saber como usar pelo aplicativo não fala nada tentei por email e não obtiver resposta e me senti realmente enganada além de tudo falaram que o supervisor entraria em contato para ativar streams e me dar explicações de uso e estou esperando até hoje bastante decepcionante essa situação. Meu contato foi logo após a contratação realizada em maio e não obtenho respostas nos canais disponíveis. Agora qdo entro no aplicativo diz que não tem benefício ativo e fica uma página preto. Enfim Encaminhei essa mensagem no dia 22/05 para o canal de comunicação de vcs e não obtive solução! Cansei!!!! Como a empresa não entrega o que vende Quero cancelamento e devolução do valor pago para não precisar acessar outros meios!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
01/09/2025 às 15:17
Olá, Fernanda!
Queremos resolver isso para você o mais rápido possível!
Para um atendimento imediato e mais eficiente, por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp no número*******.
Ficamos no aguardo da sua mensagem!
Abraços.
Réplica do consumidor
01/09/2025 às 23:03
Boa noite! Já mandei algumas mensagens para esse número e permaneço sem respostas!!! Me devolvam o meu investimento que ficará tudo resolvido!