Saque cancelado sem explicação e valor não retornado à conta

Question

Quero deixar registrada minha indignação com a plataforma. Fiz um depósito normalmente, joguei de forma correta, tive ganhos e, na hora de sacar, meu saque foi cancelado sem nenhuma explicação clara. O pior é que o valor também não voltou para minha conta dentro da plataforma. Isso é uma falta de respeito com o cliente. Quero uma solução imediata, seja o pagamento do meu saque ou o reembolso total do valor. Caso contrário, irei procurar meus direitos e denunciar a situação nos órgãos responsáveis.