Estorno bancário não identificado na plataforma Zero Um Bet
Respondida
Campinas - SP
30/12/2025 às 13:06
ID: 235168281
Venho por meio desse pôster informar que no dia 17 o meu banco estornou o valor de 877,00 pra essa instituição de pagamento usei a plataforma zero um bet gostaria de verificar pra onde meu dinheiro foi meu cpf e ***** valor de 8770,00
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 17:04
Olá Nathalia, boa tarde.
Meu nome é Eduardão e sou responsável pelo suporte ao cliente da Paag. Realizamos uma tentativa de contato por meio do número (19) 99559-0308, porém não obtivemos sucesso. Em seguida, o Victor Silva entrou em contato com você via WhatsApp para dar continuidade à tratativa da sua reclamação.
Embora a Paag atue como intermediadora de transações financeiras, após análise interna identificamos que houve uma tentativa de envio do valor sacado; entretanto, a transação foi devolvida pelo seu banco.
Diante desse cenário, para que possamos realizar o estorno do valor, é necessário o envio de uma chave Pix alternativa, diferente de *****
.
Agradecemos o seu contato e ficamos no aguardo do retorno para darmos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Paag