Demora e falta de comunicação na entrega de certidão de averbação em Manaus

Question

Boa tarde eu tenho eu fiz uma reclamação a respeito de uma certidão de averbação e mandei para Manaus para o cartório de Manaus e eles por não ter lido acima as sentença, eles disseram que tava errado eu peguei mandei a foto das sentença, eles analisaram e disseram que hoje segunda-feira já estaria no cartório aonde eu vou recolher. Tô aqui plantada e até agora eles não me respondem. Eles não atendem o telefone, eles não dão uma resposta e eu quero uma posição eu tenho uma deficiência não posso ficar muito tempo perdendo tempo por causa das dores que eu sinto então, por favor reclame por mim.