Quero cancelar meu plano de hospedagem que não consigo cancelar
Respondida
Brasília - DF
21/09/2026 às 14:45
ID: 259640451
contratei o plano de hospedagem, mas todas as pessoas que entrei em contato não responde, ou seja já resolvi em outro lugar e não vou mais precisar. quero cancelar o plano pois não vou usar. no app vc roda, roda e não acha o lugar pra cancelar, e o pior está com renovação automatica e não tem nenhuma opção de cancelamento dessa renovação tbm.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 17:02
Olá, Ricardo, como vai?
Sou Isabella especialista de atendimento do Grupo Petlove, responsável por acompanhar as manifestações relacionadas ao Reclame Aqui de Serviços.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre o seu cadastro.
Informamos que a sua solicitação referente ao plano contratado e ao ciclo de renovação foi devidamente tratada por nossa equipe de atendimento. Todas as orientações, bem como a conclusão do procedimento solicitado em sua manifestação, foram encaminhadas por meio de mensagem privada enviada ao seu e-mail cadastrado.
Ressaltamos que os parceiros cadastrados em nossa plataforma possuem diretrizes relativas ao tempo de retorno e que nossa central de atendimento permanece sempre à disposição para prestar todo o suporte necessário em casos de dúvidas ou suporte operacional.
Permanecemos à disposição para qualquer auxílio adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Isabella O.
Grupo Petlove | Experiência do Cliente.