Dificuldade de acesso ao boleto e pagamento do condomínio devido a falhas no aplicativo e atendimento ineficiente.
Não respondida
Curitiba - PR
04/11/2025 às 11:57
ID: 231001825
Todos os meses, quando preciso pagar o condomínio há um verdadeiro embate para pagar, pois o aplicativo não funciona, impedindo a visualização do boleto e a efetivação do pagamento. Mesmo com a atualização da plataforma, não funciona, obrigando o cliente a ficar horas de trabalho tentando contato, muitas vezes infrutíferos. As ligações via telefone fazendoas solicitações dos boletos tb não dão resultados, gerando um stress intenso em quem só quer pagar.Já solicitei por diversas vezes por telefone, que fosse enviado por outros meios, como email ou wats, já que sou a proprietária do imóvel.Em vão. Todos os meses é a mesma agonia. Se observarem, há na página da empresa uma avaliação extremamente baixa,com reclamações contínuas sobre a incopetencia da empresa nesse sentido, mas parece não surtir nenhum efeito. Esse desgaste acaba por comprometer o dia do pagamento do documento, pois muitas vezes acontece de termos acesso após dias, gerando multas que seriam desnecessárias. Parece ser má fé da empresa