Dificuldade em cancelar renovação automática de plataforma, apesar de múltiplos contatos
Não respondida
Brasília - DF
19/08/2026 às 11:38
ID: 256854557
Fiz uma renovação automática na empresa e mesmo utilizando mais de 4 canais de atendimento não tive sucesso no meu cancelamento. Email, telefone, whatsapp, consegui 1 contato que respondeu e ainda assim o problema não foi sanado. A plataforma nao possui botão ou meio de cancelamento simples e mesmo após o prazo tive que finalizar o pedido de encerramento da contratação por meio da operadora do cartão de crédito (muito mais complicado e moroso). Infelizmente não tenho mais uso pra plataforma e nunca pensei que seria tão difícil pedir o cancelamento dentro do prazo legal, pouco suporte, demora pra atender, números [Editado pelo Reclame Aqui] e e-mails não respondidos, lamentável demais.