Servimed

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Tomé-Açu - PA

28/11/2023 às 08:17

ID: 176862693

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Eu marquei uma consulta com a dermatologista na clínica servimed, e fiz alguns exames também, sair de lá e perguntei pra própria médica quando seria o retorno, a mesma não me soube informar. Voltei pra fazer os exames que a médica me passou e perguntei pra atendente quando seria o retorno, ainda não tinha data certa mas que eu seria informada assim que esteve certo a data para o retorno. esperei eles me retornarem para fazer meu retorno e pegar meus exames. Já se tinha passado mais de um mês desde o dia da consulta e ainda n tinha obtido resposta deles. Mandei msg pra atendente e ela simplesmente disse que já havia passado a data e que o PROBLEMA era meu por não ter procurado saber, pq eu n mandei msg ou liguei pra saber quando seria o retorno. Sendo que eu fiz isso das duas vezes em que fui no local. Agora ver se pode; uma clínica que não tem a mínima responsabilidade com os clientes, não tem a decência de fazer uma simples ligação para me informar. E ainda jogou a culpa em mim sendo que a incompetência foi totalmente do local. Eu quero meu reembolso ou que me agende em outro retorno, pq eu paguei por uma consulta com retorno, não foi só uma consulta. E eu espero fazer uso do mesmo, até pq a falha está em vocês. Eu espero uma resposta.!!!!!!!!