Atraso de 3 meses na coleta de resíduos
Resolvido
Brusque - SC
14/05/2024 às 08:44
ID: 188723197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssinamos um contrato de coleta mensal com a empresa, durante um ano a coleta foi realizada corretamente, porém, desde o mês de fevereiro (quando realizaram a última coleta) não conseguimos contato, estamos a 15 dias com a "promessa" que a coleta será realizada e até a presente data não recebemos a equipe de coleta.
No entanto, os boletos e Notas Fiscais dos serviços não realizados recebemos todos os meses no e-mail, inclusive com reajuste no valor firmado pelo contrato.
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Resposta da empresa
28/05/2024 às 14:31
Olá,
Conforme contato, foi solicitado o cancelamento do contrato, o mesmo realizado com data de 31/03/*******.
Consideramos como resolvido o caso, qualquer situação favor entrar em contato com um de nossos canais de atendimento
Fone:*******
Site/Chat: https://*******
WhatsApp:*******
Ouvidoria: *********************
Obrigado.
Servioeste Soluções Ambientais Ltda.
Consideração final do consumidor
05/06/2024 às 10:41
A empresa prestou serviço corretamente quando estava em expansão na cidade, depois de um ano deixou de prestar o serviço sem aviso nenhum, muita dificuldade em resolver a questão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3