Servioeste

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

08/04/2026 às 13:28

ID: 245499823

A empresa não cumpriu com o serviço contratado e continua realizando cobranças indevidas.

Desde novembro de 2025, a coleta de materiais deixou de ser realizada. Posteriormente, identificamos que a empresa alterou o dia da coleta para um dia em que a clínica está fechada, sem qualquer aviso prévio.

Desde então, entramos em contato diversas vezes para entender o ocorrido e informamos repetidamente os dias e horários corretos de funcionamento da clínica. Ainda assim, a empresa insistia em tentar realizar a coleta fora do horário em que estamos abertos, o que inviabilizou completamente a prestação do serviço.

Mesmo sem a realização das coletas, foram pagos os meses de novembro, dezembro, janeiro e fevereiro.

Diante da falta de solução, solicitamos o cancelamento do contrato em 12/03. No entanto, mesmo após o cancelamento, a empresa segue realizando cobranças, sem que o serviço tenha sido prestado.

Solicitamos a imediata interrupção das cobranças, bem como a revisão dos valores pagos sem a devida prestação de serviço.

A situação demonstra falta de organização, comunicação e respeito com o cliente.