Coleta de lixo infectante alterada e falta de atendimento da SERVIOESTE em Queimados - RJ
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/05/2026 às 12:43
ID: 248092673
Tenho um contrato com a empresa para uma coleta de lixo infectante semanalmente.
A empresa mudou a quantidade de coletas no mês e então me informou, isso ocasionou um problema em acúmulo e a eu ter qie pagar para outra empresa fazer a coleta.
Tento desde ontem falar com a filial de Queimados no RJ mas não atendem, falei através do WhatsApp ***** desde ontem antes do almoço e até o momento não tive retorno.
Já fiz outra reclamação da SERVIOESTE, reclamando do atendimento. Acho que é uma empresa que não respeita prazos, protocolos de atendimento e deveria passar por uma séria mudança na cultura da empresa.
Não recomendo a nenhum consultório dentário ou clínica fazer um contrato com a SERVIOESTE.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2026 às 17:56
Olá
Lamentamos o ocorrido e reforçamos que estamos constantemente em busca de aprimorar o atendimento aos nossos clientes.
Nosso WhatsApp é uma ferramenta de interação com o usuário e no seu atendimento o Sr. não deu sequencia o que ocasionou o encerramento do atendimento.
Nosso SAC tentou contato pelo nosso n. ***** as 17:13 e não fomos atendidos.
Nossa equipe já está em contato com o seu estabelecimento para agendar a coleta e dar prosseguimento ao contrato, considerando que os problemas foram identificados. Assim, poderemos garantir a continuidade de um atendimento de excelência, que é o principal compromisso da nossa empresa.
Fone: *****
Site/Chat: www.servioeste.com.br
WhatsApp: *****
Ouvidoria: *****
Obrigado.
Servioeste Soluções Ambientais Ltda.